Olympe Casino : politique de confidentialité

Lors de votre inscription, nous vous demandons une adresse e-mail, un mot de passe et des informations personnelles: nom, prénom et date de naissance. La gestion de votre compte implique également des données relatives aux dépôts, aux retraits, aux mises et aux échanges avec notre équipe. La vérification d'identité, dite KYC, peut nécessiter des justificatifs d'identité et, selon les contrôles requis, des justificatifs complémentaires. La liste exacte doit vous être précisée au moment de la demande. Des informations techniques, comme l'adresse IP, le navigateur et les événements de connexion, peuvent aussi être nécessaires à la sécurité.

Nous utilisons les informations nécessaires pour créer votre compte, permettre sa validation, gérer son accès et traiter vos opérations. Elles servent également à répondre à vos demandes et à résoudre les difficultés rencontrées. Les contrôles d'identité contribuent à vérifier votre majorité, à prévenir les usurpations et à sécuriser les demandes de retrait. La prévention de la fraude et les obligations applicables en matière de lutte contre le blanchiment peuvent justifier des vérifications complémentaires. Dans le cadre du jeu responsable, certaines données peuvent être utilisées pour appliquer des restrictions ou des mesures de protection concernant votre compte.

Chaque utilisation de vos données doit reposer sur une base juridique adaptée. L'exécution du contrat couvre les traitements nécessaires au fonctionnement de votre compte et aux services demandés. Une obligation légale peut justifier les contrôles d'identité, certaines conservations ou une transmission exigée par une autorité compétente. Notre intérêt légitime peut être mobilisé pour protéger les comptes et prévenir les abus, sous réserve du respect de vos droits. Lorsque votre consentement est requis, notamment pour certains traceurs ou communications commerciales, il doit être recueilli séparément. Vous pouvez le retirer sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.

L'accès aux données doit être limité aux personnes habilitées qui en ont besoin pour leurs missions. Selon l'opération concernée, des prestataires techniques, des intervenants chargés des vérifications ou des prestataires de paiement peuvent recevoir les informations indispensables à leur service. Une communication peut également être nécessaire auprès d'autorités légalement compétentes, notamment l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), lorsque leur compétence et le cadre applicable le justifient. Cette mention ne signifie pas que toutes vos données leur sont transmises. Si un transfert international est envisagé, vous devez pouvoir obtenir des informations sur sa destination et les garanties applicables.

Vos données ne doivent pas être conservées indéfiniment par défaut. Leur durée de conservation dépend de leur finalité, de la relation liée à votre compte et des obligations légales applicables. Les informations utiles à la gestion courante peuvent être nécessaires pendant l'activité du compte. Après sa fermeture, certains éléments peuvent rester conservés pour répondre à une obligation, traiter un litige ou établir la preuve d'une opération. La fermeture ne provoque donc pas nécessairement une suppression immédiate de l'ensemble des données. Notre équipe peut être sollicitée pour préciser les durées ou les critères applicables à une catégorie particulière.

Selon les conditions prévues par le droit applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez également disposer d'un droit d'opposition et d'un droit à la portabilité. Ces droits ne sont pas absolus: une obligation de conservation peut notamment limiter une demande d'effacement. Nous pouvons demander les éléments strictement nécessaires pour confirmer votre identité avant de répondre. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente. Le retrait d'un consentement ne doit pas empêcher l'exercice de vos autres droits.

Les mesures de sécurité comprennent le chiffrement SSL, la vérification KYC et l'authentification à deux facteurs. Elles contribuent à protéger les échanges et l'accès à votre compte, sans constituer une garantie de sécurité absolue. De votre côté, choisissez un mot de passe unique et ne communiquez jamais vos codes d'authentification à un tiers. Méfiez-vous des messages vous demandant de transmettre des documents ou des informations de paiement par un canal inhabituel. En cas de connexion suspecte ou de perte d'accès, contactez rapidement notre équipe par les canaux d'assistance disponibles afin de signaler la situation.

Des cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement des pages, maintenir une session et mémoriser certains choix. Les traceurs strictement nécessaires doivent être distingués des traceurs facultatifs, notamment ceux destinés à la mesure d'audience ou à la publicité lorsqu'ils sont soumis au consentement. Refuser les traceurs facultatifs ne doit pas être assimilé à un refus global du service. Pour connaître les catégories utilisées, leurs finalités, leurs durées et les moyens de modifier vos préférences, consultez la politique relative aux cookies. Les réglages du navigateur peuvent aussi agir sur leur stockage, avec un effet possible sur certaines fonctionnalités.

Pour une demande relative à vos données, contactez notre équipe d'assistance par le chat en direct ou par e-mail, puis demandez sa transmission à la personne chargée de la protection des données. L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7; cette disponibilité ne signifie pas qu'une demande juridique sera résolue immédiatement. Précisez le droit que vous souhaitez exercer et les éléments utiles pour retrouver votre compte, sans transmettre votre mot de passe. Si des justificatifs sont indispensables, demandez le canal adapté. Vous pouvez également solliciter des précisions sur l'identité du responsable du traitement et les destinataires concernés.

Cette politique peut évoluer pour tenir compte de modifications des services, des mesures de sécurité ou du cadre juridique applicable. Une nouvelle version doit expliquer les changements qui affectent l'utilisation de vos données. Lorsqu'une évolution nécessite une information particulière ou un nouveau consentement, la simple publication d'un texte ne remplace pas ces démarches. Nous vous invitons à consulter cette page lorsque vous souhaitez vérifier les règles présentées. Vous pouvez demander à notre équipe des éclaircissements sur une modification. Quelle que soit la version, la protection de vos données et le respect de vos choix restent les principes directeurs.